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Terms and Conditions of Sale | Print |
English Version

The present terms and conditions apply to the contract of sale between the purchaser who buys online on the internet store (hereafter known as "Purchaser") and S-Diamond, via Baragiola n.156, 21027 Ispra (VA), Italy, hereafter known as the "Vendor":
1# Contents of the general sales conditions
The following general sales conditions apply to all the sales contracts between the Purchaser and the Vendor through the site  Every contract is subject to the general sales conditions version published on the site when  the contract is finalized (see art.2). Any alteration proposed by the Purchaser will not change the general conditions of sale unless they are expressly accepted in writing by the Vendor. 

2# Provisions of the contract
All the information on the products published on  such as technical specifications, images, dimensions or details of compatibility are not binding and are subject to alteration at any time, unless they are expressly mentioned as being binding. In the event that the Purchaser is led into error by the above indications, he may withdraw the purchase as indicated in our return and withdrawal policy.
The offers on are not binding for the Vendor and do not constitute an offer to the public, but are only "invitatio ad offerendum". The purchase order of the Purchaser constitutes a contractual proposal binding on him. The purchase order is accepted by the Vendor through an order receipt sent by e-mail; the order receipt contains part of the sale conditions, the description of the ordered product features, the main elements of the contract (price, terms of payment), the filing and storage of data systems arranged by the Vendor as well as the correction procedures of the message containing the order. 
The Contract is finalized between the parties and effective when the Purchaser receives the order receipt.
The order and the order receipt are considered to be received when the parties addressed can have access to the confirmation messages.
In the event that the Purchaser does not receive the order receipt or any other communication from the Vendor within 36 hours of the forwarding of the order, the Purchaser is required to contact the Vendor in reasonable time by sending an e-mail to the e-mail address: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

3# Purchase of Products
Products in the Catalogue may be purchased by the Purchaser selecting them and subsequently dropping them into the cart. Once the selection of Products is completed and the Purchaser wishes to proceed to the purchase of the products placed in the cart, the Purchaser will be asked to provide the data required  in order to allow the execute of  the Contract. In particular, the Purchaser will be required to provide personal data in a proper section of the site, an e-mail address, any additional address for the delivery of the Products (where necessary), and a telephone number where he/she  can be contacted in order to communicate  him/her  the delivery date. In the event of a limited-series Product order, the Vendor may reserve the right to allow the Purchaser only the purchase of a limited number of products, possibly lower than the total number of Products available for sale.

4# Delivery of goods
Availability of the product is confirmed through the order confirmation mail. The delivery times are as follow:
a. Express courier (only for delivery to Italy): 2/3 working days (3 days for Calabria, Sicily, Sardine) from the order payment, at Euro 10,00 (VAT included)
b. International courier: 3/4 working days for the biggest cities of the world. Shipment costs are calculated at order confirmation and immediately communicated to customers.
Times indicated are not binding, unless differently indicated in a different agreement. Nevertheless, the Vendor will do everything possible to respect the times given. The Vendor cannot guarantee that availability is accurate in every case. If such is the case, the Purchaser will immediately be informed that the goods will not be delivered and any payment made by the Purchaser will be reimbursed without further delay. At the receipt of the goods, the Purchaser must immediately check that the delivery is complete and correct and inform the Vendor about any problem without delay by writing to the e-mail address:
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

5# Prices and costs of delivery
Price of products is indicated on the site on the day of the placing of the order and before the order is issued. The prices indicated and include VAT. The additional dispatch and delivery costs will be determined on the basis of the type of delivery and destination address. These costs are indicated separately before the order is sent and in the confirmation order sent by e-mail.
6# Payments
The orders made on can be paid by:
- Credit Card
- Cash on delivery
- Bank transfer

Payments by Credit Card
We accept the main credit cards. uses a system for secure payments, complying with national standards and international time to time in force. At the moment of the confirmation from the website of the merchant, the transaction data are conveyed over a secure connection to the authorized institutions (banks or companies that issue and / or manage payment cards) to ask the same the necessary permits. To protect both the purchaser and the merchant, in any case the credit card numbers are known to the operator / merchant (the latter receives only an authorization code, not the result of paper).
Payments by Bank Transfer
With this type of payment, goods will be shipped only after payment receipt at the company bank account.
On the credit transfer the purchaser has to indicate: the number of the order, the name and surname of the purchaser.
With the present-day banking system, the amount paid is credited on the current account of the payee not before 3/5 working days from the payment. If we won’t receive the payment within 8/10 days from the order, the order will be eliminated.
 Payment by cash on delivery (only for Italy)
It means to pay cash at the courier at the moment of the delivery. The courier accepts only exact sum of money corresponding to the amount of the order (it’s not possible to have change back), both cash and checks.
For payments by cash on delivery there is an additional cost of € 5.
In the case of high amounts, could ask for a down payment of the sum through credit transfer, as guarantee.

7# Return and withdrawal policy
If the Purchaser, whatever the reason may be, isn’t satisfied for the purchase done, he/she  has the right to withdraw from the Contract, without penalties. The purchaser has to specify the reasons by e-mail, within 10 working days from the date of the placement of the order.
The Purchaser can exercise the right of withdrawal within the above-mentioned terms, following the procedure specified below:
The goods has to be redelivered to the following address: S-Diamond, via Baragiola n.156, 21027 Ispra (VA), Italy. The costs of the redelivery have to be paid by the Purchaser.
The right of withdrawal has to be intended correctly exercised only if all the following conditions are fully respected:
a) The goods have to be intact, not used, not worn, not washed or damaged;
b) The label has to be attached to the goods
c) The goods have to be returned in their original packing;
d) The goods have to be sent back in a single delivery. reserves himself the right not to accept items of the same order if sent back in different moments;
e) The returned goods have to be given to the courier within ten (10 )days from the day the Purchaser has received them;
The risks of the delivery for the returned goods is completely burden of the Purchaser.
Times and Terms of repayment
After the Vendor has received the goods and controlled that every point above –mentioned has been respected, the Purchaser will receive an e-mail of confirmation that we accept the goods back.
Whatever is the way of payment, will repay the Purchaser as soon as possible, within thirty (30) days from the date, after having controlled that everything has happened respecting the terms above-mentioned.
The actual time of the restitution of the amount paid by the Purchaser depends on the way of the payment chosen:
- Purchase using credit card: the necessary time to see the repayment depends by the institute which has  issued the credit card. We remind you that the date of interest of accredit is the same of the debit, so there won’t be a loss in terms of banking interests.
- Payment by cash on delivery: the repayment will be done on the current account indicated by the Purchaser.
8# Guarantee
For products bought by the Purchaser the terms in matter of guarantee and assistance concerning the sale of goods can be applied to the Vendor
9# Responsibility for the product

For what concerns the damages caused by the products are valid the provisions of the directives CEE 85/374.
The Vendor, as distributor, declines all responsibilities by indicating the name of the manufacturer. The contents of Directive 85/374/CEE regarding damage caused by the product are valid. The Vendor, acting as the distributor, is freed of responsibility by indicating the name of the manufacturer.

10# Copyright
All the contents of are protected by copyright. All the rights belong to S-diamond. This Internet site may not be reproduced in full or partially, transferred by electronic or traditional methods, modified, linked and used for public or commercial ends without the prior written consent of S-Diamond.
11# Applicable legislation and place of jurisdiction
The legislation applicable is that of Italy, but the Purchaser cannot be denied the rights deriving from the Laws of his country. The forum for possible disputes is the one of Varese, Italy, except in case that any different law in favor of the Purchaser should be applicable.
12# Conclusive arrangements
If any clause of the present general terms and conditions should be invalid or should become invalid at a later date, this will not have effects on the validity of the rest of the present contract. In this case the invalid clause shall be replaced by a clause representing as faithfully as possible the original intent and the economic purpose of the Parties or with an appropriate legal arrangement.
The Vendor reserves the right to amend the present general terms and conditions at any time.
The amended general terms and conditions will be made accessible on the site
13# Security
The users' data are protected to the maximum extent possible against loss, falsification, handling and improper use by third parties.

For further information of a legal nature relating to the treatment and protection of users' data, please read the Privacy Policy published on the site


Versione italiana

I presenti termini e condizioni regolano il contratto di compravendita tra l'acquirente del negozio online (qui di seguito definito "Acquirente" a fine di chiarezza) e S-Diamond, via Baragiola n.156, 21027 Ispra (VA), qui di seguito definito "Venditore":

1# Contenuto delle condizioni generali di vendita
Le seguenti condizioni generali di vendita regolano tutti i contratti di compravendita conclusi tra l'Acquirente e il Venditore attraverso il sito Ogni  contratto è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento in cui il contratto viene concluso (v. art.2). Qualsiasi modifica proposta dall'Acquirente non è idonea a variare le condizioni generali di vendita, se non espressamente accettata per iscritto dal Venditore.

2# Perfezionamento del contratto
Tutte le informazioni sui prodotti presenti su quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità non sono vincolanti e sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, a meno che non siano espressamente identificate come vincolanti. Nel caso in cui l'Acquirente nell'acquisto sia indotto in errore dalle predette indicazioni, potrà esercitare il diritto di recesso (v. art.7).
Le offerte su non sono vincolanti per il Venditore e non costituiscono offerta al pubblico,ma semplice "invitatio ad offerendum". L'Ordine d'acquisto dell'Acquirente ha valore di proposta contrattuale vincolante. L'Ordine d'acquisto  è accettato dal Venditore con una Ricevuta dell'ordine inviata via e-mail, la quale riporta un estratto delle condizioni di vendita, la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato, gli elementi essenziali del contratto (prezzo, modalità di pagamento), i sistemi predisposti dal Venditore per l'archiviazione dell'ordine e la custodia dei dati, le procedure di correzione del messaggio contente l'ordine.
Il contratto si perfeziona ed entra in vigore quando l'Acquirente riceve la Ricevuta dell'ordine. L'Ordine e la ricevuta dell'Ordine si considerano ricevuti quando le parti cui sono indirizzate hanno la possibilità di accesso ai messaggi telematici.
Nel caso in cui l'Acquirente non riceva entro 36 ore dall'inoltro dell'Ordine la Ricevuta dell'ordine da parte del Venditore od altra sua comunicazione, l'Acquirente è tenuto a contattare tempestivamente il venditore attraverso l'indirizzo: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

3# Acquisto dei prodotti
I Prodotti esposti sul sito potranno essere acquistati mediante la previa selezione degli stessi da parte dell'Acquirente ed il successivo inserimento dei medesimi nell'apposito carrello. Una volta terminata la selezione dei Prodotti e volendo procedere all'acquisto di quelli inseriti nel carrello, l' Acquirente sarà chiamato a rilasciare sul Sito i dati richiesti al fine di permettere il perfezionamento del Contratto. In particolare, all'Acquirente sarà richiesto di rilasciare in un'apposita sezione del Sito i propri dati anagrafici, il proprio indirizzo e-mail, il proprio indirizzo nonché l'indirizzo ove consegnare i Prodotti (ove diverso dal primo), ed un numero telefonico ove poterlo contattare al fine di informarlo eventualmente sulla data di consegna dei Prodotti.

4# Consegna della merce
La disponibilità del prodotto viene confermata con l’invio della mail di ricevuta dell’ordine. I tempi di consegna sono i seguenti:
a. Corriere espresso (solo per consegna in Italia): 2/3 giorni lavorativi (3 giorni per Calabria, Sicilia, Sardegna) dal pagamento dell’ordine, al costo di Euro 10,00 iva inclusa
b. Corriere internazionale: 3/4 giorni lavorativi nelle maggiori città del mondo. Le tariffe vengono calcolate al momento della conferma dell’ordine da parte di e immediatamente comunicate al cliente. I tempi indicati non sono vincolanti, se non diversamente indicato in un accordo distinto. Tuttavia, il Venditore fa quanto in suo potere per rispettare tali tempi.
Al ricevimento della merce, l'Acquirente deve immediatamente controllare che la consegna sia completa e corretta e informare il Venditore di qualsiasi problema senza ritardi scrivendo all'indirizzo e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

5# Prezzi e costi di spedizione
Il prezzo dei prodotti è indicato sul sito il giorno dell'emissione dell'ordine e prima che sia emesso l'Ordine.
I prezzi indicati includono l'IVA. I costi di spedizione e di consegna aggiuntivi verranno determinati in base al tipo di consegna e all'indirizzo del destinatario come indicati nel dettaglio alla pagina Spese di Spedizione. Tali costi sono indicati separatamente sia prima che l'ordine sia inviato, sia nella conferma d'ordine inviata per e-mail.
6# Pagamenti accetta le seguenti forme di pagamento:
Carta di Credito
Bonifico Bancario 

Pagamenti con Carta di Credito Accettiamo le principali Carte di Credito. utilizza un sistema per pagamenti sicuri, conforme agli standard nazionali ed internazionali tempo per tempo in vigore. Al momento della conferma dell' ordine sul sito del venditore, i dati della transazione sono veicolati tramite una connessione protetta verso gli enti autorizzatori (le banche o le compagnie che emettono e/o gestiscono le carte di credito), al fine di chiedere agli stessi le necessarie autorizzazioni. A tutela sia dell' Acquirente che del Venditore, in nessun caso i numeri delle carte di credito sono resi noti all' Esercente / Venditore (quest' ultimo riceve solamente un codice autorizzativo, non riconducibile alla carta).
Pagamenti con Bonifico Bancario
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il conto corrente aziendale.
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.
Pagamenti in Contrassegno
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto), assegni bancari e circolari. Per il pagamento in contrassegno c’è un costo aggiuntivo di 5 Euro.
In caso di importi elevati si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.

7# Diritto di recesso
Per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, l'Acquirente avrà diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e specificandone i motivi tramite mail, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.
L'Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso, entro i suddetti termini, attraverso la procedura specificata di seguito.
La riconsegna dei prodotti dovrà essere effettuata, a carico dell'Acquirente, all' indirizzo del nostro fornitore S-Diamond, via Baragiola n.156, 21027 Ispra (VA), Italy  specificando sul pacco merce di proprietà .
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
b. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
c. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
d. i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione., infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
e. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell'Acquirente.

Tempi e modalità di rimborso
Dopo che il Venditore avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, l’Acquirente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata (carta di credito/debito, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate dall’ Acquirente  per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non ci sarà alcuna perdita in termini di interessi bancari.
- pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente indicato dall’Acquirente, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati inseriti; normalmente il riaccredito avviene nel giro di trenta (30) giorni.
Il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente l'Acquirente dell'intero importo versato per l'acquisto dei Prodotti, con l'esclusione dei contributi del trasporto e dei contributi per gli eventuali dazi, nei tempi previsti dalle disposizioni di legge, e a condizione che i Prodotti siano stati restituiti in conformità a quanto sopra disposto.

Per i prodotti acquistati dall’ Acquirente  sono applicabili al Venditore le norme in materia di garanzie e assistenza relativa alla vendita di beni di consumo.

9# Responsabilità da prodotto
Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Venditore, quale distributore, si libera da responsabilità indicando il nome del produttore.

10# Copyright
Tutti i contenuti su sono protetti da copyright. Tutti i diritti proprietari sono di S-Diamond.
Questo sito Internet non può essere: riprodotto né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato a fini pubblici o commerciali senza il previo consenso scritto di S-Diamond.

11# Legislazione applicabile e luogo di giurisdizione
La legislazione applicabile è quella dell'Italia, ma all'Acquirente non potranno essere negati diritti indisponibili derivanti dalla normativa del suo paese. Il foro per eventuali controversie è Varese, Italia, salvo che diverse normative in favore dell'Acquirente risultassero applicabili.

12# Disposizioni conclusive
Se uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni generali si dimostrasse invalido o divenisse invalido in data successiva, ciò non influisce sulla validità del resto del presente contratto. In tal caso, il termine invalido viene sostituito con un termine che rappresenta il più fedelmente possibile il suo intento e scopo economico o con le appropriate disposizioni legali.
Il Venditore si riserva il diritto di emendare i presenti termini e condizioni generali in qualsiasi momento. I termini e condizioni generali emendati sono resi accessibili sul sito

13# Sicurezza
I dati degli utenti sono protetti nella misura consentitaci contro perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da terze parti.

Per altre informazioni di carattere legale relative al trattamento e alla protezione dei dati degli utenti, si prega di prendere visione della Privacy Policy  del sito.



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